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Microsoft Dynamics 365 Sales
MICROSOFT DYNAMICS 365 SALES
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Microsoft Dynamics 365 Sales CRM

Microsoft Dynamics 365 Sales es un software CRM que permite al departamento de marketing y comercial disponer de toda la información sobre las acciones que se realizan a los clientes y a los clientes potenciales. Es una de las herramientas integradas en la suite Microsoft Dynamics 365 con una variedad de funcionalidades como automatización de los procesos de venta, captación de leads y su seguimiento, gestión de campañas, etc.

Con Microsoft Dynamics 365 Sales, puedes gestionar las relaciones con los clientes y aumentar la productividad del equipo de ventas y aumentar la eficiencia del departamento de marketing. La automatización de tareas hace que se reduzca el tiempo de los procesos y permite una toma de decisiones mejor para la captación de leads.

Además, Microsoft Dynamics Sales CRM es una solución 100% personalizable para que dispongas toda la información como tu quieras y puedas gestionarte con más efectividad.

¿Qué Microsoft Dynamics 365 Sales CRM?

Microsoft Dynamics 365 Sales es una solución CRM que se engloba dentro de la suite Microsoft Dynamics 365. Junto con el ERP Dynamics Business Central y otras herramientas, permite una gestión completa de las compañías. 

Con el CRM Microsoft Dynamics Sales dispondrás de un abanico de ventajas y beneficios que permiten una gestión completa de tus clientes:

  • Cualificación optimizada de leads: Microsoft Dynamics 365 Sales es la solución de gestión ideal para la captación de leads y su gestión. Permite una cualificación eficaz y proporciona información completa.
  • Fidelización de clientes: El seguimiento de los leads y de los clientes es una parte muy importante para los comerciales. Gracias a Microsoft Dynamics Sales CRM dipondrás de toda la información de las acciones que se han ido llevando a cabo con cada cliente.
  • Integración de aplicaciones de terceros: Esta solución CRM permite utilizar otras herramientas como Office o el software Business Intelligence Power BI.
  • Mayor productividad y mejor gestionada: La automatización de procesos y tareas hace aumentar la productividad del equipo comercial y es un entorno colaborativo entre marketing y ventas.

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Módulos del CRM Microsoft Dynamics 365 Sales

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Ventas

El software CRM Microsoft Dynamics Sales permite la optimización de los procesos de ventas con el objetivo de reducir tiempo y la obtención de la máxima información posible. Para ello, este módulo reduce las tareas repetitivas, permite centrarse en las oportunidades importantes y permite el cierre de tratos de una forma más rápida y eficaz.

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Marketing

Microsoft Dynamics 365 Sales CRM permite crear campañas para realizar un seguimiento de los clientes y fidelizarlos. Además, puedes coordinar las acciones a realizar y consultar todas las acciones realizadas sobre un cliente. El equipo de marketing puede segmentar la base de datos para identificar clientes y nuevas oportunidades y ofrecer ofertas o precios personalizados para cada lead.

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Servicio al cliente

Microsoft CRM es una solución que cuenta con funcionalidades dirigidas al equipo de servicio al cliente. Con este software, puedes ser más eficiente en la gestión de incidencias, asignar permisos para una buena distribución de la información, reducir costes manteniendo un buen servicio al cliente y realizar un seguimiento automático del calendario.

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Social Engagement

Las redes sociales son plataformas ideales para conectar con tus clientes y potenciales. Microsoft Dynamics 365 Sales integra un módulo (Microsoft Social Engagement) que permite conocer dónde y cómo se habla de tu compañía, responder a comentarios, influir en las opiniones y monitorizar toda la actividad de las redes sociales.

Ventajas de Microsoft Dynamics 365 Sales CRM

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Optimización y captación de leads con Microsoft Sales

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Accede a Microsoft Dynamics Sales desde cualquier lugar y en cualquier momento

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Transformación de interacciones con los clientes en oportunidades

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Fidelización de los clientes con el CRM

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Colaboración y conectividad entre ventas y marketing

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Mayor productividad gracias a una interfaz fácil que ahorra tiempo

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Información de todos los procesos y tareas realizados

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Establece relaciones con clientes

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Toda la información disponible en cloud

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Análisis de toda la información de una forma visual y personalizable

Descargas y documentación

10 razones para gestionar su negocio con un ERP

¿Cómo saber si necesito un ERP?

¿Qué es eso del Business Intelligence?

Preguntas frecuentes sobre Microsoft Dynamics 365 Sales CRM

¿Qué es el CRM Microsoft Dynamics 365 Sales?

El software Microsoft Dynamics 365 Sales es una solución CRM incluida en la suite Microsoft Dynamics 365. Permite disponer de toda la información de clientes y potenciales y de las acciones sobre ellos. Es una herramienta necesaria para la captación de leads, acciones de marketing y,, en general, para todo el proceso de venta.

¿Para qué sirve Microsoft Dynamics 365 Sales CRM?

Con Microsoft Dynamics 365 Sales CRM  se pueden automatizar y gestionar todos los procesos derivados de los departamentos de Ventas y Marketing como captación y optimización de leadas, fidelización de clientes, colaboración entre departamentos, disponer de toda la información sobre las acciones a clientes, etc.

¿Qué módulos incluye Microsoft Dynamics 365 Sales CRM?

Microsoft Dynamics 365 Sales CRM incluye diferentes módulos para una correcta gestión de tus clientes y potenciales como módulo de ventas, marketing, servicio al cliente y social engagement.

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